Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenweitergabe an das Transportunternehmen und an die Trusted Shops GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen der KVM-Switch Versand GmbH

1. Lieferbedingungen
2. Geschäftsbedingungen AGB
3. Datenweitergabe an Transportunternehmen und Trusted Shops
4. Online-Streitschlichtung
5. Privatsphäre und Datenschutz

Vertragssprache:
Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

Lieferbedingungen

Versandkosten & Zahlungsweisen
Preisdarstellung:
Private Kunden = Brutto-Preise (inkl. 19% gesetzliche Mehrwertsteuer)
Angemeldete Business-Kunden mit U-St.-ID-Nummer = Netto-Preise (zzgl. 19% gesetzliche MwSt.).
Ab € 50 netto (€ 59,50 inkl. MwSt.) Bestellwert ist die Lieferung aller Inlandsbestellungen (Deutschland) porto- und verpackungsfrei.
Bei Bestellungen unter € 50 netto (€ 59,50 inkl. MwSt.) berechnen wir innerhalb Deutschlands Frachtkosten in Höhe von € 5,00 netto (€ 5,95 inkl. MwSt.).

Zahlungsbedingungen und Zahlartkosten:
Sie können nach der Anmeldung (auch automatisch nach Eingabe der Adress-Daten im Bestellvorgang) wahlweise bezahlen:
• per Rechnung - 14 Tage Zahlungsziel nach Versand der Ware
• per Vorkasse - die Ware wird erst ausgeliefert, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist
• per Nachnahme (nur Deutschland) - der Paketdienst (nur DPD möglich) kassiert den Betrag "in bar" vor Übergabe des Paketes
• oder per "PayPal Express Kaufabwicklung" - Vorkasse bei Abschluß der Bestellung über das PayPal-System

Preisgestaltung:
Bei der Zahlungsweise "Nachnahme" (nur innerhalb Deutschlands möglich) wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von € 4,00 netto (€ 4,64 inkl. MwSt.) fällig, die bereits im Bestellvorgang nach Wahl der Zahlungsweise aufgeführt und von uns berechnet wird. Die Zahlungsweise "Nachnahme" ist nur mit dem Versandunternehmen DPD durchführbar und wird vom Paketdienst vor Übergabe des Paketes "in bar" erhoben. Eine zusätzliche Gebühr vor Ort wird nicht erhoben.

Lieferbedingungen:
Die Lieferung erfolgt per GLS.
Bei Versand an eine Packstation per DHL (keine Nachnahme; kein Express möglich).
Auf Wunsch liefern wir auch per DHL (keine Nachnahme; kein Express möglich).
Die DHL-Option wird generell mit einer Frachtkosten-Pauschale in Höhe von 4,50 € (3,78 € netto) berechnet.
Express-Lieferungen:
Express-Lieferungen können im Bezahlvorgang beauftragt werden, sofern die Ware mit "1-2 Tagen Lieferzeit" gekennzeichnet ist.
Bei Zahlung "per Vorkasse" wird der Express-Versand natürlich erst nach Eingang der Zahlung erfolgen.
Nur, sofern die Bestellung Mo.-Fr. (Feiertage ausgenommen) vor 14:00 Uhr eintrifft, kann die Ware noch am gleichen Tag "per Express" versendet werden.
Anlieferung nur Mo.-Fr. möglich = keine Samstags-, Sonntags- und Feiertags-Zustellung.
Express24 = Versandkosten von € 16,66 (19% MwSt. enthalten) = die Ware trifft am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr mit den oben genannten Regeln ein.
Express12 = Versandkosten von € 22,61 (19% MwSt. enthalten) = die Ware trifft am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr mit den oben genannten Regeln ein.
Express24 = Versandkosten von € 29,75 (19% MwSt. enthalten) = die Ware trifft am nächsten Werktag bis 10:00 Uhr mit den oben genannten Regeln ein.

Bei Lieferungen nach Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg und Dänemark berechnen wir bei Privatpersonen einen Frachtkostenanteil von € 11,78 (19% MwSt. enthalten), nach Italien € 16,66 (19% MwSt. enthalten), nach Spanien, Norwegen und Portugal € 23,80 (19% MwSt. enthalten), nach Bulgarien, Rumänien, Großbritannien und Griechenland € 37,96 (19% MwSt. enthalten) und berechnen auch den Warenwert inklusive der deutschen 19% Mehrwertsteuer.

Bei Firmenkunden, die die Umsatzsteuer-ID-Numer nennen nach Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg und Dänemark berechnen wir einen Frachtkostenanteil von € 9,90, nach Italien € 14,00, nach Bulgarien, Lettland, Rumänien, Großbritanien, Finnland, Spanien, Norwegen und Portugal € 20,00, nach Griechenland € 31,90 und berechnen auch den Warenwert ohne die deutschen 19% Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen aus der Schweiz oder Norwegen wird immer nur der netto Warenwert berechnet (Firmen- und Privatkunden).
Es werden bei Bestellungen aus der Schweiz oder Norwegen Frachtkosten und Verzollungskosten in Höhe von € 31,90 von uns berechnet.

Hinweise:
Kein Versand an hier nicht aufgeführte Länder/Regionen.
Der "Standard"-Versand erfolgt "per GLS".
Der Versand an Packstationen erfolgt "per DHL".
Die DHL-Option wird generell mit einer Frachtkosten-Pauschale in Höhe von 4,50 € (3,78 € netto) berechnet.

Vertragstext Speicherung:
Der Vertragstext wird nach Abschluss des Vertrages gespeichert.
 


Geschäftsbedingungen

Angebot und Vertragsabschluss:
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher (auch künftig entstehender) Forderungen Eigentum der
KVM-Switch Versand GmbH, Bad König

Rückgaberecht und Reklamation:
Es gilt ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum.
Freiwillig gewähren wir jedoch die Möglichkeit, dass Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurück geben dürfen, sofern weder am Produkt, noch an der Verpackung Schäden vorhanden sind (Folien dürfen fehlen).

Abwicklung von Rücksendungen:
Diese in Absatz "a)" bis "d)" zusätzlichen an den "gesunden Menschenverstand" appellierenden Angaben sind eine Bitte (kein bindendes Gesetz und keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts), auch zur Vermeidung einer Wertminderung:

a) Die Ware bitte innerhalb der Widerrufsfrist im unbeschädigten, vollständigen Zustand und in einwandfreier Originalverpackung an den KVM-Switch Versand, Bad König schicken.
b) Die Verpackungen der Ware sollten nicht beschädigt sein (fehlende oder zerrissene Folien dürfen sein) damit die Ware zu 100% gutgeschrieben werden kann.
c) Bitte die Warenverpackungen nicht direkt verschicken oder bekleben. Immer in einem Karton versenden.
d) Bitte Rechnung oder eine Rechnungskopie, sowie Rückgabegrund und ggf. Fehlerbeschreibung beilegen.

e) Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.

Gewährleistung:
Die Gewährleistungsfrist beträgt, je nach Produkt, mindestens 24 Monate. Diese Gewährleistung beschränkt sich auf die gelieferte Ware, nicht auf Folgeschäden, sowie auf Schäden oder Störungen, die durch unsachgemäße Behandlung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind. Für Farbechtheit der Artikel, Farbabweichungen von Abbildungen sowie Leistungsabweichungen von Herstellerangaben übernehmen wir keine Gewährleistung.
Der KVM-Switch Versand behält sich das Recht auf Nachbesserung vor.

Gültigkeit:
Mit Erscheinen eines neuen Internet-Updates sind alle vorhergehenden Angaben und Preise ungültig.
Wir behalten uns die Stornierung von Bestellungen an Inseln aufgrund unverhältnismäßiger Frachtkosten vor.

Geltungsbereich:
Für alle Lieferungen der KVM-Switch Versand GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
 


Datenweitergabe an Transportunternehmen und Trusted Shops

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer darf zwecks meiner Information über den Versandstatus meiner Bestellung an das Transportunternehmen übermittelt werden.
Meine E-Mail-Adresse darf zur Erinnerung zwecks Abgabe einer Bewertung an die Trusted Shops GmbH übermittelt werden.


Der Käufer stimmt nach seinen Einkäufen zu, per E-Mail an die Abgabe einer Bewertung erinnert zu werden und ist einverstanden, dass seine E-Mail-Adresse zu diesem Zweck an die Trusted Shops GmbH übermittelt wird.

Hinweis:
Wir versichern Ihnen, das Sie durch diese gesetzlich geforderte Zustimmung "keine" Werbung von uns, dem Transportunternehmen oder der Trusted Shops GmbH erhalten.
Wir sind gegen jegliche Art von Spam und versenden daher nicht einmal Newsletter.
Wir verkaufen, tauschen oder vermieten keinerlei Kundendaten und verwenden diese nur zwecks der Auftragsbearbeitung.



Online-Streitschlichtung

Die gesetzlich vorgeschriebene "Online-Streitschlichtung" ist möglich unter folgendem Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Seit 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung).
Wir begrüßen es jedoch, wenn Sie uns erst einmal direkt kontaktieren würden, sofern ein Problem vorliegt.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die  Europäische  Kommission  stellt  eine  Plattform  zur  Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ fiinden. Verbraucher haben die  Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
 


Privatsphäre und Datenschutz

Unser "Anti-SPAM" Beitrag: 
Wir garantieren Ihnen, dass wir keinerlei SPAM an Sie oder Ihre angegebene E-Mail Adresse versenden oder dies veranlassen.
 

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig.

 
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder für andere Zwecke als der Auftragsbearbeitung verwendet.
 
 
Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
 

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern - auch wenn der Besuch ggf. über Newsletterlinks erfolgt - lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B.
- den Namen Ihres Internet Service Providers
- die Seite, von der aus Sie uns besuchen
- den Namen der angeforderten Datei
Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Bestellabwicklung Ihres Kaufs und eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung. Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an von uns im Rahmen der Ausführung des Auftrags eingesetzte Dienstleister (Transporteur, Logistiker, Banken).
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskünfte über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten und der wesentlichen Gründe einer bonitätsbezogenen ungünstigen Entscheidung, die Mitteilung von hierzu erhobener bzw. gespeicherten Wahrscheinlichkeitswerte, ihrem Zustandekommen sowie der hierzu genutzten Datenarten.
Verwendung von Cookies
Auf unserer Webseite setzen wir sog. Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.
Sitzungs-Cookies
Die Sitzungscookies (auch Sessioncookies genannt) werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht.
Datensicherheit
Ihre Zahlungsdaten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Dirk Schumacher
Hummetröther Str. 16
64732 Bad König
Fax: 06163 829417
dirk.schumacher@kvm-switch.de

Bonitätsprüfung und Scoring

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Creditreform, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Creditreform und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die einzuräumende Zahlungsoption.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen. Dies kann zu Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können.
Webtracking-Tool
Google Analytics mit der Erweiterung "anonymize IP"

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Datenschutzerklärung bei Einsatz des Buttons „Später bewerten“

Gegebenenfalls haben Sie während oder nach Ihrer Bestellung folgende Einwilligung erteilt:
„Ja, ich möchte meinen Einkauf „später bewerten“ und von Trusted Shops nach 7 Tagen einmalig per E-Mail an die Abgabe eine Bewertung erinnert werden.
Sofern Sie uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Kundenbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Kundenbewertungssystem an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, damit diese Ihnen nach 7 Tagen eine E-Mail zur Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung zusendet. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (z.B. per Mail an info@kvm-switch.de) widerrufen werden.